Coordinador de franquicia - A tiempo completo con base en Chicago
Tiempo completo • Chicago
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Recursos de bienestar
Título del puesto: Coordinador de franquicias de BODYROK
Ubicación: Híbrida – remoto y en estudio
Resumen del puesto
El Coordinador de Franquicias apoya las operaciones diarias y el desarrollo de los propietarios asignados de BODYROK. Este puesto sirve como punto clave de contacto para los propietarios de franquicias, asegurando el cumplimiento de los estándares de marca, apoyando la apertura de estudios y coordinando la comunicación, la formación y los recursos operativos entre los equipos corporativos y los franquiciados.
Responsabilidades clave
Apoyo y Comunicación a los Franquiciados
- Actuar como enlace principal para los propietarios de franquicias, respondiendo a preguntas y solicitudes operativas
- Coordinar y hacer seguimiento de los KPI's, comunicaciones, anuncios y actualizaciones del sistema de los franquiciados
- Apoya a los franquiciados durante todo el proceso de desarrollo y apertura de estudios
- Programar y organizar llamadas semanales de seguimiento (pre-apertura) y llamadas semanales de KPI (después de la apertura) con los franquiciados asignados
- Prepárate para hacer recomendaciones basadas en los resultados
- Proporcionar actualizaciones semanales de los franquiciados al equipo corporativo de BODYROK
Desarrollo y Coordinación de Apertura
- Seguimiento del desarrollo y estado de los franquiciados mediante listas de verificación internas y listas asignadas a los franquiciados
- Coordina la formación, los pedidos de equipo, los plazos de los proveedores y todos los demás requisitos previos a la apertura
- Señala retrasos o preocupaciones de cumplimiento y escala según sea necesario
Normas de marca y cumplimiento
- Supervisar el cumplimiento de los franquiciados con los proveedores requeridos, los estándares operativos, los horarios de apertura y el número requerido de instructores
- Mantener registros precisos de franquicias, archivos y rastreadores de desarrollo (listas de comprobación)
- Ayuda con el cumplimiento y con avisos, recordatorios y seguimientos pendientes
Apoyo a la formación y las operaciones
- Coordinar los calendarios de formación y los requisitos de certificación para los propietarios y su personal
- Liderar formaciones asignadas a instructores y coordinar talleres posteriores a la formación
- Realizar visitas de estudio y auditorías tras la apertura
Cualificaciones
- 2+ años de experiencia en operaciones de franquicias, operaciones de fitness/hostelería o coordinación administrativa
- Sólidas habilidades organizativas con la capacidad de gestionar múltiples proyectos y plazos
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Cómodo trabajando con contratos, plazos y requisitos operativos
- Se requiere viajar y poder trabajar algunos fines de semana
- No hay pago adicional por los fines de semana trabajados
- El candidato debe estar basado en Chicago
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